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更新于 7月10日

網(wǎng)絡(luò)線上/售前/售后客服專員

5000-7000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
試用期:試用期內(nèi)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),上手快的可提前轉(zhuǎn)正(15天或1個(gè)月轉(zhuǎn)正) 薪資待遇:試用期無責(zé)固定3500+500獎(jiǎng)金+100全勤獎(jiǎng)+15元每天晚班補(bǔ)貼 轉(zhuǎn)正后3500底薪+1000績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金+晚補(bǔ)(1天補(bǔ)15元)+100 全勤 住宿:包住,住宿免費(fèi),水電平攤 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)通過天貓/抖音/拼多多/的客服在線聊天工具,回答客戶咨詢的問題,引導(dǎo)客戶下單,促成交易; 2、負(fù)責(zé)售前/售后服務(wù),負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率; 3、負(fù)責(zé)及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題 二、任職資格 1、大專學(xué)歷及以上,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(態(tài)度端正小白也可接受) 2、善于交流,有上進(jìn)心,有耐心,責(zé)任心,積極樂觀,價(jià)值觀正面 3、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度好,有較強(qiáng)的抗壓能力 4、打字速度:每分鐘40個(gè)字以上 三、晉升和發(fā)展空間 晉升渠道: 內(nèi)部晉升:客服-客服小組長(zhǎng)-客服負(fù)責(zé)人 跨崗晉升:提供跨部門轉(zhuǎn)崗條件 發(fā)展空間(雙向晉升): 公司重視員工的發(fā)展與成長(zhǎng),完善的老帶新及人才階梯培養(yǎng)計(jì)劃、透明的晉升制度 四、福利待遇: 常規(guī)操作: 1、薪資福利:綜合6-8K 2、社會(huì)保險(xiǎn):購(gòu)買五險(xiǎn); 3、節(jié)假日禮金或禮品發(fā)放; 4、年假:工作的員工按公司規(guī)定享入職一年后可享受5天的帶薪年假 5、工作時(shí)間: 早班:08:00—17:00 中班:12:00-21:00 晚班16:00—00:00 福利滿滿: 1、升級(jí)打怪:各種技能培訓(xùn),無論是橫向的還是縱向的我們應(yīng)有盡有 2、氛圍制造:公司都是95后00后小哥哥小姐姐你一言我一語告別職場(chǎng)小尷尬 3、感情穩(wěn)定器:公司不定期組織各種文娛活動(dòng)(每月的經(jīng)費(fèi)聚餐,生日會(huì),下午茶)、部門經(jīng)費(fèi)活動(dòng),公司內(nèi)部也有乒乓球、桌球休 閑場(chǎng)所,每周預(yù)約羽毛球場(chǎng)館等等各種活動(dòng),讓你我感情不冷卻哦

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)中交科技城A7東座2樓

職位發(fā)布者

劉女士/招聘專員

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公司Logo深圳市科科達(dá)商貿(mào)有限公司
深圳市科科達(dá)商貿(mào)有限公司公司成立于2019年11月,公司規(guī)模100人左右,公司總面積2600平米以上,其中倉(cāng)儲(chǔ)面積1600平米,主要專注于智能穿戴設(shè)備配件,3C數(shù)碼配件的電商公司。公司擁有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以服務(wù)為核心的客服團(tuán)隊(duì),以產(chǎn)品為核心的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),是一家有活力、有夢(mèng)想,正在蓬勃發(fā)展的公司。公司秉承“自主創(chuàng)新、數(shù)字化辦公”的先進(jìn)理念,擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),致力于創(chuàng)造設(shè)計(jì)優(yōu)良的產(chǎn)品視圖,此外完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了物流信息化、數(shù)字化、智能化,倉(cāng)庫(kù)資源得到了合理配置,運(yùn)營(yíng)成本大大降低,我司在物流領(lǐng)域具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,各項(xiàng)數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先于同品類公司。自公司成立以來,我們?nèi)〉牧碎L(zhǎng)足的發(fā)展和壯大,贏得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可和口碑,在未來,我們將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新和發(fā)展,在自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí),我們也希望能有機(jī)會(huì)與大家共同合作。以求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的合作精神來互聯(lián)互動(dòng)取得共贏。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn):常規(guī)操作: 1、社會(huì)保險(xiǎn):購(gòu)買五險(xiǎn); 2、節(jié)假日禮金或禮品發(fā)放; 3、帶薪休假:享有帶薪休假,享受國(guó)家規(guī)定假期(法定假日、婚假、產(chǎn)假等),另工作的員工按公司規(guī)定享入職一年后可享受5天的帶薪年假; 4、上班時(shí)間:9:00-12:00,13:30-18:30福利滿滿: 1、升級(jí)打怪:各種技能培訓(xùn),無論是橫向的還是縱向的我們應(yīng)有盡有 2、氛圍制造:公司都是95后00后小哥哥小姐姐你一言我一語告別職場(chǎng)小尷尬 3、感情穩(wěn)定器:公司不定期組織各種文娛活動(dòng)(每月的經(jīng)費(fèi)聚餐,生日會(huì),下午茶)、部門經(jīng)費(fèi)活動(dòng),公司內(nèi)部也有乒乓球、桌球休閑場(chǎng)所,每周預(yù)約羽毛球場(chǎng)館等等各種活動(dòng),讓你我感情不冷卻哦
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