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崗位職責： 1、負責項目整體現(xiàn)場運作管理及團隊建設、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓及考核工作，對項目運營結果負責； 2、供方管理與考核，處理好與供方合作關系； 3、定期就物業(yè)各模塊工作成績進行匯報； 4、負責對項目的整體服務質量、安全責任、內(nèi)部運作負責； 5、根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件； 6、確保月度服務費在回款期內(nèi)回款，KPI考核達標。 7、定期與甲方進行業(yè)務回顧，以確保所提供服務與甲方期望保持一致； 8、根據(jù)項目運營痛點制定解決方案并推動方案按計劃落地，持續(xù)提升服務品質，優(yōu)化服務流程及標準； 9、與甲方關系的建立及維護； 10、完成公司與甲方交辦的其他工作事項。 任職要求： 1、本科及以上學歷； 2、2年以上項目統(tǒng)籌管理工作經(jīng)歷，熟悉食堂、廚房等崗位工作內(nèi)容及流程，有豐富的餐飲運營管理經(jīng)驗，掌握餐廳服務的標準和要求，有物業(yè)食堂工作經(jīng)驗及接待經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制流程制定，清晰的物業(yè)項目管理思路和服務理念； 4、有非常優(yōu)秀的決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力，能持續(xù)為業(yè)主提供有價值、可行的管理策略; 5、具有獨力組織、協(xié)調(diào)、處理各類突發(fā)事件的能力；