職位描述
小區(qū)公寓前臺(tái)客服樓宇管家
崗位職責(zé)：
1.維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系，及時(shí)解決業(yè)主訴求；
2.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班、接待、電話接聽、受理業(yè)戶申請(qǐng)、咨詢、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)，并做好來訪投訴等登記；
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)單位的巡查管理工作；
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
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3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)單位的巡查管理工作；
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有一年及以上住宅小區(qū)管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.辦公軟件熟悉，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力、抗壓能力。
1.大專及以上學(xué)歷，有一年及以上住宅小區(qū)管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.辦公軟件熟悉，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力、抗壓能力。
獎(jiǎng)金績(jī)效
高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年終績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假等。
工作地點(diǎn)
文昌綠城·桂語天瀾營(yíng)銷中心
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招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司招商局積余產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“招商積余”）是央企招商局集團(tuán)旗下從事物業(yè)資產(chǎn)管理與服務(wù)的平臺(tái)企業(yè)，控股股東為招商蛇口。公司總部位于深圳，股票代碼001914。招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司隸屬于招商積余，于2015年正式進(jìn)入海南市場(chǎng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋海口、瓊海、三亞、文昌等地，管理業(yè)態(tài)涵蓋政府機(jī)構(gòu)、高端住宅、超甲級(jí)寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型展館、城市服務(wù)和商業(yè)綜合體等，秉承“百年積余，忠您所托”服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，善積美好生活。
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