1、負責與住戶溝通與聯(lián)系,為住戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務,建立良好的公司形象,與住戶建立良好的關系;
2、負責住戶投訴處理工作,并對投訴進行信息跟進及回訪;
3、負貴做好定期與不定期客戶意見調(diào)查、分析、整改工作;
4、負責協(xié)助項目經(jīng)理檔案管理整理工作;
5、負貴協(xié)助項目經(jīng)理進行內(nèi)部標準化文件修改及跟進執(zhí)行工作;
6、負貴對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化的巡查監(jiān)督;
7、負責住戶水電費的催繳和充值電費;
8、負貴住戶的進、退租手續(xù)的辦理和檢查工作;負貴協(xié)助物業(yè)管理處其它事宜。