1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的日常收取工作,確保收款金額準(zhǔn)確無誤,及時(shí)開具相應(yīng)票據(jù),并妥善保管票據(jù)存根。?
2.每日核對收款賬目,做到賬實(shí)相符,定期進(jìn)行賬務(wù)統(tǒng)計(jì),編制收費(fèi)報(bào)表,如月度收費(fèi)匯總表、欠費(fèi)明細(xì)表等,及時(shí)上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。?
3.對未按時(shí)繳納費(fèi)用的業(yè)主或租戶進(jìn)行催繳,通過電話、短信、上門等方式溝通,了解欠費(fèi)原因,記錄催繳情況,協(xié)助解決繳費(fèi)相關(guān)問題。?
4.建立健全業(yè)主或租戶的繳費(fèi)信息檔案,及時(shí)更新業(yè)主聯(lián)系方式、房屋租賃等信息,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。?
5.耐心解答業(yè)主或租戶關(guān)于費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式等方面的咨詢,提供熱情周到的服務(wù),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。?
6.按照公司規(guī)定的時(shí)間和方式,將收取的費(fèi)用及時(shí)上交至公司財(cái)務(wù)部門,確保資金安全,不發(fā)生挪用、截留等情況。?
7.配合公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)核對、審計(jì)等工作,提供所需的收費(fèi)憑證、報(bào)表等資料。
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