崗位職責:
1. 負責公司客戶安裝、維修來電接聽、信息登記、溝通工作;
2. 負責處理客戶信息、訂單、解決客戶需求問題;
3. 負責公司貨物配送、安裝、維修等服務(wù)工作的調(diào)配,工作完成跟進及信息錄入,
4. 對客戶服務(wù)后的費用結(jié)算、廠家安裝維修費結(jié)算、工程師工資提成的結(jié)算,資料及保存。
5. 對用戶使用材料和工程師安裝材料、配件的審核和結(jié)算,資料及保存。
6. 對客戶的需求及滿意度的調(diào)查回訪。
任職要求:
1. 年齡25歲至45歲,五官端正,有居家暖通及零售工程服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 大專以上學歷,有服務(wù)行業(yè)意識,溝通能力強,有較強責任心和團隊意識,較高進取心,能熟練快速的掌握辦公所需軟件。
職位福利:
1.薪資:基本工資+崗位績效+獎金+年終獎。并且能力優(yōu)秀者有較大的晉升空間。
2.福利:公司購買社保、享受法定假日休假、定期團建、員工旅游;根據(jù)入職年限享有公司年度共同發(fā)展獎金。