崗位職責
1、事故車維修接待與初步診斷,詳細記錄事故經(jīng)過,檢查車輛受損部位,并與客戶確認維修范圍和需求
2、協(xié)助客戶完成出險手續(xù),提供保險業(yè)務咨詢和方案建議
3、根據(jù)車輛損傷情況擬定維修委托書,與保險公司商議定損金額
4、安排車輛進廠維修,配件訂購及跟蹤維修進度與質(zhì)量
5、跟進理賠進度,確保及時回款
6、維修過程中與客戶/車間/配件/保險公司等進行及時有效的溝通
7、維修竣工后確認維修質(zhì)量及車輛清潔工作
8、維修后交車并確保客戶滿意5星好評
9、事故車業(yè)務的外拓
10、保險公司事故線索(航流)的邀約跟進
11、事故車利潤的管控
12、維修工單的整理
試工期1-3個月2000-3000元(根據(jù)個人能力)
五險+公休+免費午餐+過節(jié)福利+團建活動
8:10-17:30冬季
8:10-18:00夏季