一、崗位職責(zé)
1.客戶開發(fā)與門店客情維護(hù)
-對(duì)接 4S 店、經(jīng)銷商、服務(wù)站等渠道,建立并維系長期合作關(guān)系;定期巡店/駐店,提供產(chǎn)品培訓(xùn)、政策宣講,提升渠道黏性與銷量。
2.市場信息收集與反饋
-及時(shí)收集區(qū)域價(jià)格、競品動(dòng)態(tài)、客戶需求、行業(yè)政策等信息,形成周報(bào)/月報(bào)為產(chǎn)品定價(jià)、促銷策略、服務(wù)優(yōu)化提供一線數(shù)據(jù)支持。
3.風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)維支持
協(xié)助風(fēng)控團(tuán)隊(duì)完成車輛/客戶資料真實(shí)性核查、現(xiàn)場驗(yàn)車、異常預(yù)警處理:-跟進(jìn)理賠、逾期、欺詐等風(fēng)險(xiǎn)事件的初步協(xié)調(diào)與資料收集。
4.銷售與售后協(xié)同
配合完成銷售目標(biāo),跟進(jìn)訂單落地;
與售后、理賠、金融團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),確??蛻羧芷诜?wù)體驗(yàn)。
二、任職要求
年齡:20-35歲;
學(xué)歷:大專及以上,汽車、市場營銷、金融保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;經(jīng)驗(yàn):1年以上乘用車/商用車渠道銷售、4S店或保險(xiǎn)/金融相關(guān)崗位經(jīng)歷;知識(shí):熟悉 4S店運(yùn)作流程、車輛基礎(chǔ)構(gòu)造、保險(xiǎn)/金融產(chǎn)品邏輯,能力:外向開朗,溝通與談判能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)突出,抗壓性好;技能:熟練使用 office,持 C1 及以上駕照并能接受出差。
加分項(xiàng)
熟悉商用車保險(xiǎn)、融資租賃或延保產(chǎn)品;
具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、數(shù)據(jù)分析或售后理賠經(jīng)驗(yàn);
擁有區(qū)域 4S 店/經(jīng)銷商人脈資源。