職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
12小時，做四休一 五險(xiǎn)、法定節(jié)假日、節(jié)日福利20--42歲
工作地點(diǎn)
瑤海區(qū)合肥靜安麗呈酒店(龍崗路店)
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
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安徽言宸析酒店管理有限公司
靜安麗呈酒店由安徽靜安投資集團(tuán)投資興建，麗呈酒店集團(tuán)全權(quán)委托管理的一家四星標(biāo)準(zhǔn)的有限服務(wù)酒店，地處安徽省合肥市瑤海區(qū)新安江路與龍崗路交口，地理位置優(yōu)越、交通便利，周邊車程十分鐘可到達(dá)李鴻章享堂、青年創(chuàng)意田園、龍?jiān)扑碌染皡^(qū)，距離合肥火車站12公里、合肥南站14公里，地鐵2號線龍崗站900米。酒店配備各類客房共計(jì)103間，餐飲、會議、健身房、洗衣房等服務(wù)設(shè)施齊全，是商務(wù)活動，家庭旅居的理想之所。酒店秉持“顧客至上、服務(wù)為本”的經(jīng)營理念，為顧客提供物超所值的入住體驗(yàn)。
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