一、工作職責(zé)?
1.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃:負(fù)責(zé)制定黑龍江省內(nèi)高鐵站/機(jī)場貴賓廳的品牌發(fā)展戰(zhàn)略與中長期規(guī)劃,明確品牌定位、核心價(jià)值與傳播方向,確保品牌形象與公司整體定位及市場需求相契合,提升品牌在鐵路客運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域的知名度與美譽(yù)度。?
2.營銷策劃與執(zhí)行:牽頭組織開展貴賓廳的市場營銷活動(dòng)策劃,包括但不限于會(huì)員招募推廣、節(jié)假日特色服務(wù)營銷、跨界合作活動(dòng)等,制定詳細(xì)的營銷方案并監(jiān)督執(zhí)行,跟蹤活動(dòng)效果,及時(shí)優(yōu)化調(diào)整策略,實(shí)現(xiàn)客流量與會(huì)員數(shù)量的穩(wěn)步增長。?
3.服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新:深入調(diào)研旅客需求與行業(yè)發(fā)展趨勢,結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營情況,主導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級(jí),如開發(fā)定制化貴賓服務(wù)套餐、拓展增值服務(wù)項(xiàng)目(如商務(wù)洽談服務(wù)、旅游咨詢對(duì)接等),提升旅客的消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度。?
4.市場分析與競爭研判:定期收集鐵路客運(yùn)服務(wù)行業(yè)及同類貴賓廳的市場動(dòng)態(tài)、競爭格局、服務(wù)創(chuàng)新等信息,進(jìn)行深入分析與研判,為貴賓廳的戰(zhàn)略調(diào)整、營銷決策及服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持與專業(yè)建議。?
5.團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作:組建并管理企劃團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)與工作目標(biāo),制定有效的培訓(xùn)與激勵(lì)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力與協(xié)作效率;同時(shí),加強(qiáng)與公司運(yùn)營、財(cái)務(wù)、采購等相關(guān)部門的溝通協(xié)作,確保企劃方案的順利落地執(zhí)行。?
6.預(yù)算管理與效果評(píng)估:負(fù)責(zé)制定企劃部門的年度預(yù)算方案,合理控制營銷活動(dòng)及項(xiàng)目推廣的成本;建立完善的企劃工作效果評(píng)估體系,對(duì)品牌推廣、營銷活動(dòng)等工作的效果進(jìn)行量化評(píng)估,為后續(xù)工作改進(jìn)提供依據(jù)。?
7、新媒體運(yùn)營能力
二、任職要求?
1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、廣告學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備 10年以上企劃管理工作經(jīng)驗(yàn),高端服務(wù)行業(yè)(酒店、高端會(huì)所等)或連鎖品牌的企劃管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?2.專業(yè)能力:具備扎實(shí)的市場營銷理論知識(shí)與豐富的企劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策劃方案的制定與執(zhí)行;具備敏銳的市場洞察力、數(shù)據(jù)分析能力與創(chuàng)新思維,能夠準(zhǔn)確把握市場趨勢與旅客需求,提出具有針對(duì)性的企劃方案;具備優(yōu)秀的文案撰寫能力與創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力,能夠獨(dú)立完成宣傳文案、廣告創(chuàng)意等內(nèi)容的策劃與審核。?
3.管理能力:具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力與組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)企劃工作任務(wù);具備良好的溝通表達(dá)能力與談判能力,能夠與內(nèi)部各部門及外部合作方(媒體、合作企業(yè)等)進(jìn)行高效溝通與協(xié)作,推動(dòng)項(xiàng)目順利開展。?
4.職業(yè)素養(yǎng):具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;認(rèn)同公司的品牌理念與企業(yè)文化,愿意為提升公司的服務(wù)品質(zhì)與品牌形象貢獻(xiàn)力量。?
5.其他要求:熟悉鐵路客運(yùn)行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)與運(yùn)營模式,了解黑龍江本地的市場環(huán)境者優(yōu)先;具備一定的媒體資源、合作資源者優(yōu)先。?
三、薪資福利?
1.薪資待遇:提供行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪資水平,綜合薪資1w+;此外,設(shè)置豐厚的績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金,激勵(lì)員工積極進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。?
2.工作環(huán)境:工作地點(diǎn)位于黑龍江省內(nèi)高鐵站/機(jī)場貴賓廳內(nèi),辦公環(huán)境舒適、整潔、現(xiàn)代化,配備完善的辦公設(shè)施與設(shè)備;團(tuán)隊(duì)氛圍和諧、積極向上,同事之間互幫互助,共同營造良好的工作氛圍。?