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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)各類指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、異常跟進(jìn)及推動(dòng)改善，最終達(dá)成平臺(tái)及公司目標(biāo)要求； 2、負(fù)責(zé)根據(jù)集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)各類考核獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)分析，協(xié)助上級(jí)制訂提升改善方案并實(shí)施落地； 3、負(fù)責(zé)集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)異常跟進(jìn)，改善異常網(wǎng)點(diǎn)，保障整體服務(wù)質(zhì)量； 4、負(fù)責(zé)各類標(biāo)準(zhǔn)化操作宣導(dǎo)管理，通過班前例會(huì)、專項(xiàng)培訓(xùn)等形式整體賦能集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)操作員及收派員等相關(guān)人員，整體提升操作規(guī)范性及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化； 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用辦公軟件，熟悉Excel各種公式的邏輯，會(huì)制作PPT； 3、抗壓能力佳，溝通協(xié)調(diào)能力佳。