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阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)與要求
崗位職責(zé)
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理：全面負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站店鋪日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品上架、頁(yè)面優(yōu)化、店鋪裝修，確保店鋪視覺(jué)呈現(xiàn)符合大健康食品行業(yè)調(diào)性與品牌形象，提升店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。
2. 營(yíng)銷推廣策劃：制定并執(zhí)行平臺(tái)營(yíng)銷推廣策略，熟練運(yùn)用阿里國(guó)際站直通車、頂展、P4P 等推廣工具，策劃各類促銷活動(dòng)（如平臺(tái)大促、節(jié)日營(yíng)銷等），提升產(chǎn)品曝光量、點(diǎn)擊量和詢盤轉(zhuǎn)化率。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期收集、分析平臺(tái)數(shù)據(jù)（包括流量、轉(zhuǎn)化率、關(guān)鍵詞排名、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)等），根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、定價(jià)、推廣方案，提升店鋪整體運(yùn)營(yíng)效果。
4. 客戶溝通與維護(hù)：及時(shí)處理客戶詢盤、報(bào)價(jià)及訂單跟進(jìn)，與客戶保持良好溝通，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品（如成分、功效、食用方法、保質(zhì)期等大健康食品相關(guān)問(wèn)題）及交易流程的疑問(wèn)，提高客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
5. 供應(yīng)鏈協(xié)同：與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門密切協(xié)作，確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定、庫(kù)存合理，及時(shí)處理訂單發(fā)貨、物流跟蹤等問(wèn)題，保障訂單順利交付。
6. 行業(yè)與政策研究：關(guān)注大健康食品行業(yè)動(dòng)態(tài)、國(guó)際市場(chǎng)趨勢(shì)及阿里國(guó)際站規(guī)則變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)規(guī)范和市場(chǎng)需求。
任職要求
基本條件
1. 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、食品科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)：2年以上阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有大健康食品、保健品、功能性食品等相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 語(yǔ)言：英語(yǔ)六級(jí)及以上，具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與海外客戶進(jìn)行流暢的商務(wù)溝通。
技能要求
1. 平臺(tái)操作：精通阿里國(guó)際站后臺(tái)操作及運(yùn)營(yíng)規(guī)則，熟悉平臺(tái)SEO優(yōu)化、關(guān)鍵詞策略、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀國(guó)際版）。
2. 營(yíng)銷能力：有成功的國(guó)際站營(yíng)銷推廣案例，熟悉海外社交媒體（如Facebook、Instagram等）與阿里國(guó)際站結(jié)合的推廣方式，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷策劃能力。
3. 工具使用：熟練使用Photoshop或其他圖片處理軟件進(jìn)行產(chǎn)品圖片優(yōu)化，掌握辦公軟件（Excel、Word、PPT）進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、報(bào)告撰寫(xiě)與方案展示。
綜合素質(zhì)
1. 學(xué)習(xí)能力：對(duì)大健康食品行業(yè)有濃厚興趣，具備快速學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、了解產(chǎn)品特性的能力，適應(yīng)跨境電商快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
2. 溝通能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效與公司內(nèi)部各部門及海外客戶進(jìn)行溝通協(xié)作。
3. 責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能獨(dú)立解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。