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更新于 8月18日

售后客服專員

7000-12000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客戶的售后維護(hù),包括客戶繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)提醒、理賠辦理、保單辦理領(lǐng)取、保單體檢、老客戶加保、產(chǎn)品升級(jí)辦理等。
2、通知客戶參加領(lǐng)取各項(xiàng)權(quán)益及活動(dòng),客戶生日祝福、節(jié)日溫馨祝福、VIP客戶上門送生日禮物節(jié)日禮品。
3、解答客戶的疑惑及反饋客戶的意見。
4、整理客戶信息,對(duì)客戶進(jìn)行二次開發(fā)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、年齡25-45周歲。
2、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬。
3、具有良好的溝通能力和心理素質(zhì)。
工作時(shí)間:
9:00-17:00,早打卡晚不打卡,周末雙休,法定休。
員工福利:
1、公開且透明的晉升機(jī)制、新人津貼和服務(wù)津貼。
2、每年四次晉升機(jī)會(huì)。
3、公司繳納商業(yè)險(xiǎn)(醫(yī)療、意外和養(yǎng)老)。
4、定期團(tuán)建和聚會(huì)。
5、完善的培訓(xùn)體系和真誠無私的培訓(xùn)文化、優(yōu)秀老員工的指導(dǎo)和幫助帶教。

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)張楊路655號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司陸家嘴金融中心總部
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。2018年,集團(tuán)公司合并營業(yè)收入7684億元;合并保費(fèi)收入6463億元;合并總資產(chǎn)近4萬億元。中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)17年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2019年的51位;連續(xù)12年入選世界品牌500強(qiáng),2019年品牌價(jià)值達(dá)人民幣3539.87億元;所屬中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng),成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前,集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年,中國人壽入主廣發(fā)銀行,開啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)主業(yè)價(jià)值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展,努力提升投資板塊貢獻(xiàn),積極做好銀行金融服務(wù),有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局,全面推進(jìn)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)。
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