酒店銷售代表崗位職責
1、負責OTA各網(wǎng)絡平臺、中外旅行社、企事業(yè)單位協(xié)議的簽訂。
不定期了解同行最新住房率,會議/宴會信息及推廣內容,并上報至銷售總監(jiān)。
熟知酒店的各項設施設備、各個服務項目的業(yè)務知識。
4、配合銷售總監(jiān)對酒店的宣傳推廣、銷售策略的落地。
5、按時參加部門的班前會,領取工作任務。
6、查看當日宴會、會議、包間、客房的預定情況,明確當日的接待任務。
7、負責對宴會、會議現(xiàn)場與客戶對接,協(xié)助相關部門完成接待工作。
8、負責上門客戶會議、宴會的談單工作。
9、接待高峰期協(xié)助前廳和餐飲部完成接待工作,主動和客人交流,收集客人入住和用餐體
驗,并根據(jù)客人反饋的意見及時處理,提高賓客滿意度。
10、負責掛賬協(xié)議單位賬務的催收工作。
11、不定期上門拜訪或電話等方式與客戶保持聯(lián)系并拓展業(yè)務,開源目標客戶并對客戶信
息進行管理。
崗位要求:
1、大專以上學歷,有酒店相關銷售工作經(jīng)驗;
2、負責酒店客房、餐飲、會議等產(chǎn)品的銷售工作,完成銷售目標。
3、開拓和維護客戶資源,建立長期穩(wěn)定的合作關系。
4、制定銷售計劃和策略,并組織實施。
5、參與酒店市場推廣活動,提升酒店品牌知名度。
6、 收集市場信息,分析競爭對手情況,提出應對策略。
7、協(xié)調酒店內部各部門,確??蛻粜枨蟮玫綕M足。
8、定期向上級匯報銷售業(yè)績和市場動態(tài)