崗位職責
- 基礎運營與對接執(zhí)行：商家與渠道的一線支持
- 商家日常對接： 作為指定商家的主要運營聯(lián)系人，負責商品整體跟進、信息更新、活動提報等日常溝通與問題處理，確保合作順暢。
- 招渠協(xié)同跟進： 與內(nèi)部招商、渠道商務等部門對接，同步商品信息、活動資源，收集反饋。
- 全鏈路問題反饋與跟進： 監(jiān)控從商品引入到交付履約的全流程，主動發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決商品、庫存、物流等方面的異常問題，提升運營效率與客戶體驗。
- 營銷支持與賦能：輕量化投放與培訓
- 推廣計劃授權與設置： 在運營策略指導下，協(xié)助或負責在電商平臺后臺進行標準推廣工具（如信息流廣告、搜索推廣）的計劃創(chuàng)建、基礎設置與日常開關管理。
- 基礎操作培訓： 對合作商家或內(nèi)部新人進行平臺基礎操作、推廣工具使用等內(nèi)容的簡單培訓與指引，賦能合作伙伴快速上手。
- 商品分析與推廣判斷：從執(zhí)行到?jīng)Q策的關鍵躍升
- 商品敏感度培養(yǎng)： 持續(xù)跟蹤市場趨勢、競品動態(tài)與平臺數(shù)據(jù)，對品類和商品形成自己的洞察與感覺。
- 內(nèi)部推廣潛力評估： 建立并運用一套自己的分析框架（如結(jié)合商品轉(zhuǎn)化率、毛利空間、市場需求、競爭環(huán)境等維度），初步判斷商品是否適合在內(nèi)部渠道進行重點推廣，為運營策略提供依據(jù)。
- 項目管理與目標達成：運營驅(qū)動的結(jié)果負責
- 項目進度管理： 負責具體營銷或合作項目的落地跟進，包括但不限于監(jiān)控內(nèi)容創(chuàng)作（如稿費結(jié)算）、商家交付物（如圖文、視頻、樣品）的進度與質(zhì)量。
- 以運營手段驅(qū)動目標： 主動運用數(shù)據(jù)監(jiān)控、資源協(xié)調(diào)、活動策劃等運營方式，確保項目按計劃推進，并最終達成既定的銷售、曝光或品牌目標。
三、任職要求
硬性條件
- 1-3年及以上電商平臺運營經(jīng)驗，熟悉主流電商后臺操作與平臺規(guī)則。
- 執(zhí)行與學習能力： 能快速學習并執(zhí)行標準的推廣計劃設置（如信息流、搜索廣告的授權與基礎優(yōu)化），并能為商家提供簡單培訓支持。
- 數(shù)據(jù)分析與商業(yè)敏感度： 對數(shù)據(jù)有基本敏感度，能熟練使用Excel等工具進行日常數(shù)據(jù)分析。具備從市場、競品和銷售數(shù)據(jù)中觀察商品趨勢的意愿和能力，并開始形成自己的初步判斷邏輯。
- 項目推動與目標感： 具備以目標為導向的工作思路，能主動跟進項目各環(huán)節(jié)（如內(nèi)容、交付物），并通過運營動作推動目標達成，而不僅僅是被動執(zhí)行。
軟性素質(zhì)
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠清晰、專業(yè)地與內(nèi)外部合作伙伴（商家、渠道、招商等）進行日常對接與問題協(xié)調(diào)。
- 工作細心，責任心強，具備出色的多任務處理與跟進能力，能確保基礎運營事務有序推進。
- 需要不斷地學習新知識和新技能，保持對行業(yè)的敏感度，并能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。