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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試與部署工作，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效地運(yùn)行于客戶指定的環(huán)境。
2. 參與軟件系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的全過程，包括項(xiàng)目前期的需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)，中期的系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)，以及后期的上線支持與維護(hù)優(yōu)化。
3. 與客戶保持密切溝通，收集并整理客戶對軟件系統(tǒng)的反饋意見和需求變更，及時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進(jìn)行處理，并向客戶反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。
4. 編寫軟件系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)的文檔，如安裝手冊、配置指南、培訓(xùn)資料、實(shí)施報(bào)告等，為客戶提供全面的技術(shù)支持資料，同時便于項(xiàng)目知識的沉淀與傳承。
5. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)參與項(xiàng)目售前技術(shù)支持工作，包括產(chǎn)品演示、技術(shù)方案講解、解答客戶技術(shù)疑問等，為銷售活動提供專業(yè)的技術(shù)背書，促進(jìn)項(xiàng)目的成功簽約。
6. 跟蹤軟件系統(tǒng)的新技術(shù)發(fā)展動態(tài)，積極參與內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)活動，不斷提升自身的系統(tǒng)實(shí)施能力與技術(shù)水平，以便更好地應(yīng)對各類項(xiàng)目實(shí)施挑戰(zhàn)。
任職要求
1. 教育背景：計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備3年以上軟件系統(tǒng)實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉軟件系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)與開發(fā)流程，對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3. 技術(shù)技能：精通軟件系統(tǒng)的安裝、配置、部署方法，能夠熟練運(yùn)用各種工具和技術(shù)手段進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試與優(yōu)化，快速解決系統(tǒng)實(shí)施過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，具備一定的編程能力，能夠根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行簡單的二次開發(fā)或定制化修改。
4. 項(xiàng)目管理能力：具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理意識，能夠合理安排項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按時、按質(zhì)量要求完成，及時發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題與風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
5. 溝通與協(xié)調(diào)能力：具備出色的溝通能力，能夠與客戶、銷售團(tuán)隊(duì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作，準(zhǔn)確理解客戶的需求，清晰傳達(dá)項(xiàng)目相關(guān)信息，協(xié)調(diào)各方資源解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。
6. 問題解決能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速掌握新的軟件系統(tǒng)知識和技術(shù)，適應(yīng)不同客戶的需求和項(xiàng)目環(huán)境，靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。
7. 其他要求：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，能夠接受出差安排，根據(jù)項(xiàng)目需要到客戶現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠在壓力下保持高效的工作狀態(tài)，確保項(xiàng)目任務(wù)的順利完成。
8、優(yōu)先條件：
? 擁有軟件系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)認(rèn)證（如 Oracle OCP、Microsoft MCSE、IBM 認(rèn)證等）或項(xiàng)目管理認(rèn)證（如 PMP、PRINCE2 等）者優(yōu)先考慮。
? 有醫(yī)療、政府等特定行業(yè)軟件系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者，或熟悉特定行業(yè)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范者優(yōu)先。
? 在過往項(xiàng)目中有成功實(shí)施復(fù)雜軟件系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或具備良好的系統(tǒng)性能優(yōu)化案例者優(yōu)先。