職位描述
五險一金餐飲補貼八小時工作制網(wǎng)絡貨運網(wǎng)貨平臺業(yè)務助理互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、提供操作指導，幫助用戶熟悉超好運APP使用流程；
2、處理應用崩潰、功能故障等突發(fā)問題，引導用戶完成基礎故障排除流程；
3、協(xié)調技術團隊跟進復雜問題，確保問題閉環(huán)解決；
4、接收用戶投訴，分析不滿原因，通過有效溝通化解矛盾并維護公司形象；
5、針對VIP用戶提供專屬回訪與維護、建立長期信任關系；
6、記錄用戶咨詢內容、問題類型及解決方案，形成服務日志；
7、審核用戶注冊信息、資質等。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，物流管理、市場營銷、交通規(guī)劃、供應鏈管理等相關專業(yè)；
2、1年及以上工作經(jīng)驗，有相關調度工作優(yōu)先；
3、熟練操作超好運系統(tǒng)、辦公軟件及專業(yè)調度工具；
4、學習主動性強，執(zhí)行力高，有團隊協(xié)作意識，具備溝通協(xié)調能力、?應急決策能力、?數(shù)據(jù)分析能力；
5、高度認同公司文化，責任心和抗壓能力強。
1、提供操作指導，幫助用戶熟悉超好運APP使用流程；
2、處理應用崩潰、功能故障等突發(fā)問題，引導用戶完成基礎故障排除流程；
3、協(xié)調技術團隊跟進復雜問題，確保問題閉環(huán)解決；
4、接收用戶投訴，分析不滿原因，通過有效溝通化解矛盾并維護公司形象；
5、針對VIP用戶提供專屬回訪與維護、建立長期信任關系；
6、記錄用戶咨詢內容、問題類型及解決方案，形成服務日志；
7、審核用戶注冊信息、資質等。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，物流管理、市場營銷、交通規(guī)劃、供應鏈管理等相關專業(yè)；
2、1年及以上工作經(jīng)驗，有相關調度工作優(yōu)先；
3、熟練操作超好運系統(tǒng)、辦公軟件及專業(yè)調度工具；
4、學習主動性強，執(zhí)行力高，有團隊協(xié)作意識，具備溝通協(xié)調能力、?應急決策能力、?數(shù)據(jù)分析能力；
5、高度認同公司文化，責任心和抗壓能力強。
工作地點
福州臺江區(qū)富邦總部大樓8樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內活躍立即溝通
福建大道成物流科技有限公司
大道成物流科技是一家運用“平臺經(jīng)濟+數(shù)字科技+物流供應鏈”的模式，深耕物流場景，積極打造一站式生態(tài)數(shù)字物流供應鏈體系的全域數(shù)字物流綜合服務商。大道成以解決物流供應鏈上下游客戶的問題為使命，用信息化技術解決物流供應鏈上下游之間的問題，正逐步發(fā)展成為集線上交易與線下服務為一體、運營網(wǎng)絡覆蓋全國主要城市和經(jīng)濟區(qū)域，業(yè)務涵蓋大宗商品供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)物流、工程物流等領域的平臺型綜合物流運營服務商。沿大宗商品供應鏈主要流通區(qū)域，布局全國 23個省份；業(yè)務輻射 300+個城市；設立福建、天津、內蒙、遼寧、山西、安徽、廣西、陜西、新疆、湖北、江西、湖南十二大運營中心。擁有150余人的專業(yè)科技研發(fā)團隊，其中行業(yè)研發(fā)專家30余人。與象嶼集團、福能集團是戰(zhàn)略合作伙伴；與華為云、天津港、湖北供應鏈、廣西北港大數(shù)據(jù)、秦嶺數(shù)字科技、天津海晶集團、36匠信息科技、寧云鷗物流、駿鴻寶昱、天利糧貿、同欣煤業(yè)、字節(jié)跳動、百度、北斗衛(wèi)星、中國銀行等銀行、中國石化等簽署長期合作。公司秉持“會學習、懂堅持、能轉變”的用人方針，為員工提供全方位成長支持。精心打造專業(yè)化課程體系、多元化培訓項目以及精英化管理模式，助力員工快速成長與突破。已成功搭建“金道成”精英人才儲備池，為員工發(fā)展提供廣闊空間。大道成物流科技誠邀廣大優(yōu)秀人才及優(yōu)秀畢業(yè)生加入，攜手共創(chuàng)美好未來！更多信息請關注公司官網(wǎng)：https://www.ddcwl.com/公司公眾號：大道成物流科技。
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