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更新于 12月10日
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舉報(bào)

客服/售后內(nèi)勤

4000-6000元
  • 重慶九龍坡區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

零售/批發(fā)
1 負(fù)責(zé)門(mén)市到店、電話(huà)/微信咨詢(xún)客戶(hù)的訂單對(duì)接，包括訂單錄入、庫(kù)存查詢(xún)、價(jià)格核對(duì)。
2 跟進(jìn)訂單全流程，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)備貨、物流發(fā)貨，及時(shí)向客戶(hù)同步進(jìn)度，處理發(fā)貨延遲、貨品核對(duì)等常見(jiàn)問(wèn)題。
3. 承擔(dān)款項(xiàng)核對(duì)與收付款管理：核對(duì)訂單款項(xiàng)金額（與訂單價(jià)格、優(yōu)惠政策匹配），按約定向客戶(hù)發(fā)起催款，跟進(jìn)收款進(jìn)度；整理每日收款數(shù)據(jù)，與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接核對(duì)，確保款項(xiàng)清晰無(wú)誤。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，記錄客戶(hù)需求與反饋，協(xié)助解決售后問(wèn)題（如貨品破損、規(guī)格不符），提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)意愿。
5. 整理每日訂單、收款數(shù)據(jù)，同步至銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)及財(cái)務(wù)部門(mén)，協(xié)助完成門(mén)市客戶(hù)資料的更新與歸檔。

工作地點(diǎn)

重慶九龍坡區(qū)白彭路999號(hào)西部農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流中心明品福凍品交易市場(chǎng)B區(qū)6街341-342

職位發(fā)布者

焦繪瓊/人事經(jīng)理

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