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電話客服保險人力資源服務(wù)全白班
居民服務(wù)
崗位內(nèi)容 :
1.負責售后服務(wù)，包括但不限于電話/上門服務(wù)辦理、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護老客戶二次報價等工作。
2.收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3.協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1.具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2.擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作時間9：00-16:00 周末+節(jié)假