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更新于 9月8日

風控售后專員

5000-8000元
  • 保定涿州市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

財務(wù)風控風控合規(guī)內(nèi)部風控財務(wù)/審計/稅務(wù)
核心職責
1. 客戶回訪與訂單核實(核心風控職能)
· 執(zhí)行獨立、隨機、定期的客戶回訪計劃,重點針對大額訂單、退款訂單、現(xiàn)金交易、特殊優(yōu)惠訂單進行100%核實。
· 通過電話、郵件、短信或當面訪談等方式,與客戶核對訂單關(guān)鍵信息,包括但不限于:合同金額、付款方式、收款賬戶、產(chǎn)品/服務(wù)明細、優(yōu)惠政策等。
· 驗證業(yè)務(wù)員是否向客戶出具公司正式發(fā)票、收據(jù)或合同,并詢問是否存在業(yè)務(wù)員私下收費、索要回扣等違規(guī)行為。
· 準確、客觀地記錄回訪過程與結(jié)果,對任何異常或 discrepancy(差異)進行紅色標記和詳細備注。
2. 業(yè)務(wù)行為督查與舞弊調(diào)查
· 監(jiān)督和檢查業(yè)務(wù)人員在客戶開發(fā)、談判、簽約及收款等過程中的行為合規(guī)性,確保其遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。
· 對回訪中發(fā)現(xiàn)的疑點或收到的內(nèi)部舉報線索進行初步調(diào)查和取證。
· 通過交叉驗證、數(shù)據(jù)比對(如報銷單據(jù)、行程記錄、通訊記錄等)等方式,排查是否存在虛假報銷、飛單、侵占公司財物、泄露商業(yè)機密等舞弊行為。
· 撰寫調(diào)查報告,客觀陳述事實,并提交給管理層作為決策依據(jù)。
3. 數(shù)據(jù)管理與分析報告
· 維護和管理客戶回訪及督查數(shù)據(jù)庫,確保所有記錄清晰、可追溯。
· 定期(每周/每月)進行數(shù)據(jù)分析,總結(jié)高風險業(yè)務(wù)類型、高風險業(yè)務(wù)員特征及常見舞弊手法。
· 編制并提交風控報告,向管理層匯報發(fā)現(xiàn)的趨勢性問題、潛在風險點,并提出改進業(yè)務(wù)流程、完善內(nèi)控制度的具體建議。
4. 制度宣導與支持
· 參與公司風控政策的制定與修訂。
· 協(xié)助對業(yè)務(wù)團隊進行風控意識、合規(guī)操作的培訓與宣導,起到威懾和預防的作用。
· 與其他部門(如財務(wù)、人事、銷售管理)協(xié)同,共同構(gòu)建公司健全的風險防御體系。
任職要求
任職資格要求
· 學歷與經(jīng)驗: 大專及以上學歷,審計、財務(wù)、法律、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。1年以上風控、內(nèi)審、稽核、合規(guī)或相關(guān)崗位經(jīng)驗者佳。應屆畢業(yè)生如條件優(yōu)秀亦可考慮,但需具備極強的責任心和洞察力。
· 技能與能力:
· 高度誠信與責任心: 為人正直,原則性強,能承受壓力,敢于堅持立場。
· 卓越的溝通能力: 語氣沉穩(wěn),措辭嚴謹,善于引導和提問,能從客戶處獲取有效信息。
· 敏銳的洞察與分析能力: 對數(shù)據(jù)敏感,能從不一致的信息中發(fā)現(xiàn)疑點和問題。
· 保密意識: 嚴格遵守保密制度,不泄露任何調(diào)查細節(jié)和公司機密。
· 熟練使用辦公軟件: 熟練使用Excel、Word等軟件進行數(shù)據(jù)記錄、分析和報告撰寫。
· 個性特質(zhì): 細心、耐心、謹慎、邏輯清晰、具備批判性思維。

工作地點

保定涿州市求真商務(wù)中心

職位發(fā)布者

張女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中科伊諾(北京)國際醫(yī)學研究院有限公司
公司簡介:為臨床科研創(chuàng)新提供解決方案平臺。在“健康中國”戰(zhàn)略實施的大背景下,由北京化工大學分子診斷技術(shù)創(chuàng)新研究中心與河北省預防醫(yī)學會醫(yī)學產(chǎn)學研協(xié)同發(fā)展促進分會共同發(fā)起成立中科伊諾(北京)國際醫(yī)學研究院有限公司,2017年在北京成立(簡稱中科伊諾),匯聚了來自世界30余個國家的知名研究學者資源和網(wǎng)絡(luò),圍繞科學研究基礎(chǔ)需求布局了國際出版國際科研知識產(chǎn)權(quán)會議培訓成果轉(zhuǎn)化國際訪學與人才培養(yǎng)為主的科學研究促進合作平臺,致力于打造科學研究與技術(shù)創(chuàng)新的平行發(fā)展并相結(jié)合的創(chuàng)新性發(fā)展體系,為來自全球的科研機構(gòu)、醫(yī)院、企業(yè)提供各類個性化科研服務(wù)和全鏈式科研創(chuàng)新解決方案,促進生命科學領(lǐng)域研究的國際化合作水平和技術(shù)創(chuàng)新。中科伊諾經(jīng)過多年的積累和沉淀,建立了面向全國的業(yè)務(wù)合作體系,為超過百余家研究機構(gòu)和臨床醫(yī)院提供多樣化的科研提升服務(wù),科研合作網(wǎng)絡(luò)輻射到新加坡、美國、馬來西亞、印度、伊朗、韓國、西班牙、英國、南非等多個國家。服務(wù)宗旨使命:讓學術(shù)交流更簡單讓國際合作更便捷愿景:知識傳播的鏈接者價值觀:服務(wù)科研·鏈接學術(shù)[中科伊諾]深耕生命科學十余年,致力于管理系統(tǒng)開發(fā)、科研服務(wù)、國際出版、潤色、翻譯、譯著、科普、英文本版書的策劃,客戶覆蓋全球。我們以創(chuàng)新驅(qū)動增長,期待您的加入,共同開拓市場新藍圖!
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