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更新于 4月28日

物業(yè)客服主管

5000-7000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、負(fù)責(zé)組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
5、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳方案落實(shí)工作;
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及解決。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、40歲以下;
3、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、工作熱情高,抗壓能力較強(qiáng),有大型房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)收費(fèi)價(jià)格;
6、熟練使用Office軟件,嫻熟運(yùn)用EXCEL,完成日常報(bào)表編制。
職位福利:餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)金、六險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢
職位亮點(diǎn):央企直聘

工作地點(diǎn)

太原萬(wàn)柏林區(qū)華僑城天鵝堡

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo華僑城物業(yè)(集團(tuán))有限公司太原分公司
華僑城物業(yè)(集團(tuán))有限公司成立于1995年12月,是中央企業(yè)華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè)。公司首批獲得國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)企業(yè)資質(zhì)以及深圳市物業(yè)管理企業(yè)甲級(jí)資質(zhì),現(xiàn)為深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位和中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。經(jīng)過(guò)24年的積淀與發(fā)展,目前華僑城物業(yè)擁有近5000名員工,提供逾萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位,管理項(xiàng)目占地面積超過(guò)200平方公里,在管建筑面積近2000萬(wàn)平方米,業(yè)務(wù)范圍覆蓋深圳、北京、上海、成都、南京、武漢等35個(gè)城市,擁有區(qū)內(nèi)外共46家分、子公司,初步完成了在全國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略布局。根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求,公司正在緊鑼密鼓籌備成立新的分子公司,加速規(guī)?;瘮U(kuò)張的腳步。華僑城物業(yè)參與管理的項(xiàng)目類型包括高層住宅、洋房、別墅、公寓、寫字樓、政府辦公樓物業(yè)、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共物業(yè)、景區(qū)、文化小鎮(zhèn)、城區(qū)管理等多種業(yè)態(tài),涵蓋基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)和專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。華僑城物業(yè)共創(chuàng)建了6個(gè)國(guó)優(yōu)級(jí)、6個(gè)省優(yōu)級(jí)和7個(gè)市優(yōu)級(jí)物業(yè)管理小區(qū)(大廈),1個(gè)全國(guó)文明市場(chǎng);通過(guò)ISO9001、14001和OHSAS18001體系認(rèn)證;連年獲得全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)、廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力測(cè)評(píng)TOP100、深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)等多項(xiàng)業(yè)界榮譽(yù);先后兩次獲得全國(guó)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。太原分公司成立于2019年10月,公司秉持華僑城集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)生活創(chuàng)想家”的理念,培育了以“五和連心”為主體內(nèi)容的“人和”企業(yè)文化,始終圍繞“創(chuàng)想優(yōu)質(zhì)生活、創(chuàng)造精品服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新管理和服務(wù)模式,將華僑城獨(dú)特的文化氣質(zhì)融入到物業(yè)服務(wù)中,致力于為業(yè)主打造舒適、安全、宜居、生態(tài)的社區(qū)生活。
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