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400-885-9898
更新于 9月4日
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客服管家

4000-5000元
  • 太原萬柏林區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

住宅客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作；
2.認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
3.熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況；
4.每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督；
5.配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作；
6.負(fù)責(zé)每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量；
7.轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序、保護現(xiàn)場、掌握火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。
8.配合公安、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作；
9.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費、停車費等各項費用的收繳工作。
任職要求：
1.有一年以上崗位工作經(jīng)驗；
2.目標(biāo)明確、執(zhí)行力強、有較強人際溝通能力及理解能力、有耐心、抗壓能力較強；
3.身心健康、反應(yīng)靈敏、相貌端正。
職位福利：包住、餐補、高溫補貼、節(jié)日福利、年終獎金、六險一金、帶薪年假、定期體檢
職位亮點：央企直聘

工作地點

太原萬柏林區(qū)華僑城天鵝堡

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo華僑城物業(yè)(集團)有限公司太原分公司
華僑城物業(yè)（集團）有限公司成立于1995年12月，是中央企業(yè)華僑城集團的下屬企業(yè)。公司首批獲得國家物業(yè)管理一級企業(yè)資質(zhì)以及深圳市物業(yè)管理企業(yè)甲級資質(zhì)，現(xiàn)為深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位和中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位。經(jīng)過24年的積淀與發(fā)展，目前華僑城物業(yè)擁有近5000名員工，提供逾萬個就業(yè)崗位，管理項目占地面積超過200平方公里，在管建筑面積近2000萬平方米，業(yè)務(wù)范圍覆蓋深圳、北京、上海、成都、南京、武漢等35個城市，擁有區(qū)內(nèi)外共46家分、子公司，初步完成了在全國發(fā)展的戰(zhàn)略布局。根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和市場需求，公司正在緊鑼密鼓籌備成立新的分子公司，加速規(guī)?；瘮U張的腳步。華僑城物業(yè)參與管理的項目類型包括高層住宅、洋房、別墅、公寓、寫字樓、政府辦公樓物業(yè)、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共物業(yè)、景區(qū)、文化小鎮(zhèn)、城區(qū)管理等多種業(yè)態(tài)，涵蓋基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)和專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。華僑城物業(yè)共創(chuàng)建了6個國優(yōu)級、6個省優(yōu)級和7個市優(yōu)級物業(yè)管理小區(qū)（大廈），1個全國文明市場；通過ISO9001、14001和OHSAS18001體系認(rèn)證；連年獲得全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力500強、廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力測評TOP100、深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力50強等多項業(yè)界榮譽；先后兩次獲得全國“青年文明號”榮譽稱號。太原分公司成立于2019年10月，公司秉持華僑城集團“優(yōu)質(zhì)生活創(chuàng)想家”的理念，培育了以“五和連心”為主體內(nèi)容的“人和”企業(yè)文化，始終圍繞“創(chuàng)想優(yōu)質(zhì)生活、創(chuàng)造精品服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新管理和服務(wù)模式，將華僑城獨特的文化氣質(zhì)融入到物業(yè)服務(wù)中，致力于為業(yè)主打造舒適、安全、宜居、生態(tài)的社區(qū)生活。
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