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工作職責(zé) 1. 平臺運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)電商平臺的日常運(yùn)營管理，包括商品上架、庫存管理、價格調(diào)整、商品推廣等工作。 2. 電商推廣：制定并執(zhí)行產(chǎn)品推廣策略，與市場部門合作，運(yùn)用各種推廣渠道進(jìn)行宣傳，提升企業(yè)在電商平臺的曝光度和銷售額。 3. 產(chǎn)品運(yùn)營：負(fù)責(zé)商品的選品和上新，研究市場需求，進(jìn)行競品分析，確保產(chǎn)品的熱銷和市場競爭力。 4. 數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控：收集并分析電商平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)，如瀏覽量、下單量、轉(zhuǎn)化率等，及時監(jiān)控并調(diào)整運(yùn)營策略，提高銷售額和用戶滿意度。 5. 售后服務(wù)：處理用戶的售后問題和投訴，確保及時解決用戶困擾，提供良好的客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。 6. 供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)商品采購、庫存管理、物流配送等環(huán)節(jié)，確保商品的正常供應(yīng)與配送。 崗位要求 1. 專業(yè)背景：對電子商務(wù)、市場營銷或相關(guān)領(lǐng)域有較為深入的了解，具備相關(guān)專業(yè)背景。 2. 熟悉電商平臺：熟悉主流電商平臺的操作，如淘寶、京東、天貓等，理解電商平臺的推廣規(guī)則和運(yùn)營機(jī)制。 3. 數(shù)據(jù)分析能力：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)據(jù)有敏銳的洞察力和分析能力。 4. 策劃能力：具備良好的市場策劃能力，能夠制定有針對性的電商推廣策略，提升產(chǎn)品曝光度和銷售額。 5. 溝通能力：良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠和內(nèi)外部各級合作伙伴有效溝通，推動項(xiàng)目的順利進(jìn)行。 6. 抗壓能力：具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力，應(yīng)對各類突發(fā)狀況。 7. 注重細(xì)節(jié)：細(xì)致認(rèn)真，對細(xì)節(jié)有高度的把控能力，以確保電商平臺的運(yùn)營工作順利進(jìn)行。 8. 創(chuàng)新意識：具備創(chuàng)新思維，對電商業(yè)務(wù)有獨(dú)到見解，能夠不斷探索和應(yīng)用新的運(yùn)營模式，提升用戶體驗(yàn)。 9. 文案撰寫：具備良好的文案撰寫能力，能夠撰寫吸引人的產(chǎn)品描述和營銷文案。 10. 操作或熟悉體育運(yùn)動類產(chǎn)品優(yōu)先。