職位描述
民宿
臨高本地人優(yōu)選
一，團隊建設與人員管理
1.負責部門員工培訓，排班及績效評估，通過激勵機制提升團隊效率。需協助班組工作，處理員工問題，并確保服務規(guī)范與儀容儀表達標。 二，客戶服務與跨部門協助
1.主動接觸客人，處理投訴與特殊需求，提升入住體驗。與前廳，銷售，工程等部門緊密合作，確保房間預訂，維修保養(yǎng)及市場策略聯動。
三，運營管理與質量控制
1.客房部門總監(jiān)需制定并執(zhí)行客房服務標準與流程，監(jiān)督客房清潔，設施維護及物資配備，確保符合酒店品質要求。同時，通過每日巡查，數據分析及預算控制，優(yōu)化資源分配，降低運營成本。
工作地點
中國石化加油站(海南臨高美良站)
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職位發(fā)布者
鐘麗花/人事經理
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