【工作職責(zé)】
1.負責(zé)在主流社交媒體平臺上進行內(nèi)容檢索與篩選，錄入數(shù)據(jù)信息，定期進行數(shù)據(jù)整理與分析；
2.負責(zé)使用系統(tǒng)對用戶反饋信息進行精細化的標(biāo)注和分類，完成信息的輸入，以便洞悉并提出關(guān)鍵問題和改善意見。
3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識，通過社媒平臺為用戶解決問題，包括且不限于售前/售中產(chǎn)品功能參數(shù)解答、售后技術(shù)解答，售后故障問題處理等。
4.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
【任職資格】
1.具有較強的英語寫作能力，最低要求大學(xué)英語六級，專業(yè)八級、雅思7分以上者優(yōu)先；
2.熟練掌握各種社交媒體平臺，網(wǎng)感強，擁有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.主動性強，溝通能力好，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；
4.有較強的團隊協(xié)作精神。"