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【崗位職責(zé)】
1. 客戶開發(fā)與對(duì)接：通過線上咨詢平臺(tái)、線下推廣活動(dòng)、客戶轉(zhuǎn)介紹等多種渠道，主動(dòng)挖掘潛在客戶資源，建立并完善客戶信息檔案，及時(shí)響應(yīng)客戶的課程咨詢需求。
2. 專業(yè)咨詢服務(wù)：深入了解客戶的學(xué)習(xí)目標(biāo)、基礎(chǔ)水平、時(shí)間安排及預(yù)算情況，結(jié)合公司課程體系的特色與優(yōu)勢(shì)，為客戶提供個(gè)性化的課程規(guī)劃方案，清晰解答客戶關(guān)于課程內(nèi)容、授課模式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)效果等方面的疑問。
3. 課程銷售轉(zhuǎn)化：根據(jù)客戶需求精準(zhǔn)推薦合適的課程產(chǎn)品，運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧引導(dǎo)客戶完成報(bào)名繳費(fèi)流程，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
4. 學(xué)員關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)已報(bào)名學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，定期與學(xué)員溝通，收集學(xué)習(xí)反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，提升學(xué)員滿意度與忠誠度，促進(jìn)學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹及課程升級(jí)。
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)：每日記錄客戶咨詢情況、跟進(jìn)進(jìn)展及成交數(shù)據(jù)，按時(shí)提交銷售報(bào)表，配合部門完成市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)復(fù)盤等相關(guān)工作，為團(tuán)隊(duì)銷售策略優(yōu)化提供支持。
6. 專業(yè)能力提升：積極參加公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)及行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷熟悉課程體系更新內(nèi)容，提升自身的咨詢服務(wù)能力與銷售業(yè)績(jī)。
【任職要求】
1. 學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：1-2年銷售或客戶咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；有教育行業(yè)課程銷售、培訓(xùn)咨詢等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
3. 核心能力：具備良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力及親和力，能快速準(zhǔn)確把握客戶需求；擁有積極的工作態(tài)度和較強(qiáng)的目標(biāo)感，熱愛銷售工作；具備基本的電腦操作能力，熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：誠實(shí)守信，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；愿意與公司共同成長。
【福利】
1.基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)一金 + 雙休（周末固定休息） + 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（上午 8:30-17:30，無強(qiáng)制加班） + 帶薪年假 + 法定節(jié)假日休假。
2.專屬福利：節(jié)日福利（春節(jié)、中秋等） + 生日福利 + 員工體檢
3.職業(yè)發(fā)展：完善崗前培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí) + 銷售技巧） + 定期在職提升培訓(xùn) + 清晰晉升通道（課程顧問→銷售主管→部門經(jīng)理）。
4.團(tuán)隊(duì)氛圍：定期團(tuán)建活動(dòng)（聚餐、出游等） + 和諧協(xié)作的工作環(huán)境。