一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域會員生命周期的分階段運(yùn)營策略落地,通過會員相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、分析,制定區(qū)域運(yùn)營計(jì)劃,提升區(qū)域銷售、店均。并通過各類活動或運(yùn)營動作提升會員活躍度,提升會員激活、復(fù)購、留存;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域社群的搭建、管理、互動,結(jié)合平臺營銷節(jié)奏、政策節(jié)點(diǎn)、市場熱點(diǎn)等挖掘會員需求,進(jìn)行社群活動策劃、執(zhí)行及效果追蹤;
3、通過各種渠道(企微、社群、電話、短信等)輸出平臺活動及政策信息,與會員保持良好的溝通,提升會員對平臺的認(rèn)知與粘性;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域會員相關(guān)培訓(xùn)工作及規(guī)范管理,及區(qū)域渠道拍檔的工作協(xié)助;
5、完成公司或上級安排的其它工作事宜。
二、任職資格
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有1年以上電話/線上銷售或用戶運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、1年以上會員運(yùn)營或社群運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,思維敏捷,有良好的溝通表達(dá)能力;
4、有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有上進(jìn)心,有較強(qiáng)的自我驅(qū)動能力,良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作意識。
上班時(shí)間:09-18:00
休息時(shí)間:月休6天