職位描述
售后客服售前客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1.主要負(fù)責(zé)解決二線的客戶問(wèn)題，熟悉客服行業(yè)相關(guān)規(guī)范，金融行業(yè)優(yōu)先。
2.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問(wèn)，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求
3.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對(duì)于客戶的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問(wèn)題。
任職資格
1、具備一年以上客服經(jīng)驗(yàn)，
2、有客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
3、高中以上學(xué)歷，悉基本電腦操作技能。
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任職資格
1、具備一年以上客服經(jīng)驗(yàn)，
2、有客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
3、高中以上學(xué)歷，悉基本電腦操作技能。
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)陽(yáng)光新業(yè)中心A座
入職公司信息
- 入職公司: 提達(dá)客思信息咨詢（上海）有限公司
- 公司地址: 西安蓮湖區(qū)唐延路北段20號(hào)太和時(shí)代廣場(chǎng)D座米方格共享辦公大廈D座
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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江蘇成功企業(yè)管理有限公司蘇州分公司成功人力資源集團(tuán)是中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)之一，2004年成立于江蘇省蘇州市，旗下運(yùn)營(yíng)主體主要有成功人力資源、人加科技、才薪科技、藍(lán)聘科技四大事業(yè)集群，打造了成功人力、悠客、薪稅大師、螞蟻網(wǎng)四大品牌，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈管理與開(kāi)發(fā)的綜合性企業(yè)。經(jīng)過(guò)近15年的發(fā)展，已在全國(guó)33個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，2018年?duì)I收近百億，納稅近兩億，服務(wù)員工超過(guò)十萬(wàn)人，業(yè)務(wù)合作橫跨通訊、電子、IT、汽車、醫(yī)藥、金融、物流、快消等數(shù)十個(gè)行業(yè)，幫助數(shù)千家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)降低成本、提升效率。
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