職位描述
汽車維修汽車客訴處理車輛售后開拓4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)汽車4S店售后相關(guān)的管理工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成售后任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備新能源汽車4S店售后工作兩年以上；
2. 此崗位地址位于唐山比亞迪興迪4S店；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
1. 負(fù)責(zé)汽車4S店售后相關(guān)的管理工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成售后任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備新能源汽車4S店售后工作兩年以上；
2. 此崗位地址位于唐山比亞迪興迪4S店；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京福瑞北苑林肯中心二樓行政部
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北京福瑞源流汽車銷售服務(wù)有限公司北京福瑞北苑林肯中心，是林肯中國授權(quán)的五星級(jí)林肯經(jīng)銷商，位于北京市朝陽區(qū)來廣營西路100號(hào)，總投資5000萬人民幣，總建筑面積13000平方米。北京福瑞北苑林肯中心提供多種購車服務(wù)，包括二手車置換、林肯金融及多家銀行分期金融服務(wù)、尊享會(huì)員權(quán)益、保險(xiǎn)及驗(yàn)車手續(xù)代辦、林肯原廠裝飾精品、訂車禮及交車禮的贈(zèng)送，以及私人訂制的個(gè)性化交車儀式，為客戶提供賓至如歸的奢華體驗(yàn)。此外，北京福瑞北苑林肯中心秉承“林肯之道”，致力于了解客戶的每一個(gè)需求，全面提升客戶在每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)的感受，以客戶為本，提供豪華的購車和售后服務(wù)體驗(yàn)。
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