崗位職責:
1.精通主流家電(冰箱 空調(diào) 洗衣機 熱水器等)的故障診斷,拆解維修,調(diào)試校準等維修經(jīng)驗,熟悉安裝,維修,保養(yǎng),清洗,消毒等售后工作,能夠獨立維修各種設(shè)備;
2.能快速識別配件真?zhèn)?,準確匹配更換,維修后設(shè)備性能達標(如制冷/制熱效果,運行噪音,耗能等符合原廠標準)
3.掌握新型智能家電(物聯(lián)網(wǎng) 變頻技術(shù))的基礎(chǔ)維修邏輯,能通過廠家技術(shù)手冊解決負責問題。
4.持有電工證,特種作業(yè)操作證,高空作業(yè)證等相關(guān)證件,無證不能上崗。
3.對客戶冰柜、冰箱、冷藏柜、冰粒機、酒水冷藏設(shè)備、冰淇淋機、冷庫、制冰機、空調(diào),烤箱、蒸箱、洗碗機、飲料機、消毒設(shè)備、電磁爐、油炸設(shè)備、切菜機、絞肉機、和面機、凈水機、咖啡機、洗杯機、攪拌機等餐飲廚具設(shè)備進行故障診斷并及時維修,確保設(shè)備的安全、高效運行;
5.自備交通工具,快速響應(yīng)(2小時之內(nèi)聯(lián)系客戶),不能拒絕公司派單,當天派單的必須當天完成,做到日清日結(jié),不得私自接單影響公司派單完成工作。
6.嚴格遵守公司規(guī)章制度,遵守用電 高空作業(yè)等安全標準,保障無安全事故,按照公司標準服務(wù)客戶(準時上門服務(wù)穿工服帶號牌,穿鞋套,主動出示收費標準,使用公司規(guī)定規(guī)范的禮貌用語等)。
7.維修后清潔現(xiàn)場,告知設(shè)備使用注意事項及保修期限,72小時內(nèi)回訪確認使用情況及時回應(yīng)客戶咨詢需求。