我們旗下?lián)碛腥筇厣惋嬈放疲簩W⑿轮惺饺诤喜说奶厣蛷d、專做和牛海鮮的高端商務火鍋、以及精致牛排紅酒西餐廳。現(xiàn)因品牌擴張與品質升級需求,誠邀具備管理才能與服務熱忱的你加入,統(tǒng)籌服務團隊運營,打造行業(yè)領先的顧客體驗。
崗位職責:
- 全面負責所屬品牌門店服務團隊的日常管理,包括排班調度、儀容儀表監(jiān)督及服務流程把控
- 制定并執(zhí)行服務標準規(guī)范,定期開展員工培訓,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與應急處理能力
- 實時監(jiān)控顧客用餐體驗,主動收集反饋并優(yōu)化服務細節(jié),確??驮V處理及時高效
- 協(xié)調前廳與后廚、吧臺等部門的協(xié)作銜接,保障運營順暢,提升翻臺率與營收指標
- 參與門店營銷活動策劃與執(zhí)行,配合推廣策略提升顧客滿意度與復購率
- 負責服務團隊的績效考核與激勵,搭建積極向上的團隊氛圍,降低人員流失率
任職要求:
- 3 年以上餐飲服務經(jīng)驗,其中至少 1 年同崗位管理經(jīng)歷,有高端餐飲或多品牌運營經(jīng)驗者優(yōu)先
- 熟悉餐飲服務全流程,具備優(yōu)秀的團隊領導能力與溝通協(xié)調技巧
- 擁有敏銳的服務洞察力,能精準把握不同品牌客群需求,針對性優(yōu)化服務模式
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案
- 抗壓能力強,能適應輪班制工作,具備強烈的責任心與結果導向思維
我們提供:
- 薪資待遇:5000-10000 元 / 月(底薪 + 高管績效獎金)
- 福利保障:包食宿 + 節(jié)日福利
- 發(fā)展空間:管理培訓生計劃 + 晉升通道