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崗位職責:
1. 負責餐廳前廳的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 監(jiān)督前廳服務(wù)團隊，提升服務(wù)效率；
3. 處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
4. 配合營銷活動，協(xié)調(diào)前廳與后廚工作；
5. 定期進行市場分析，調(diào)整服務(wù)策略以適應(yīng)市場變化。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力、執(zhí)行力和團隊管理能力；
2. 熟悉餐飲行業(yè)服務(wù)流程和客戶需求；
3. 具備高度的責任心和抗壓能力；
4. 能夠有效處理客戶投訴；
5. 具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。