一、崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)省級(jí)政務(wù)熱線客服中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控管理,進(jìn)行匯總整理和匯報(bào) ;
2、 完成中心的運(yùn)營(yíng)相關(guān)的日、周、月運(yùn)營(yíng)報(bào)告;
3、 對(duì)群眾來(lái)電特征、行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和基礎(chǔ)分析,整理并提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持中心運(yùn)營(yíng);
4、 基于數(shù)據(jù)情況,出具相應(yīng)報(bào)告,為部門(mén)業(yè)務(wù)管理、決策提供量化依據(jù) 。
二、任職要求
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、3年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能熟練使用辦公軟件應(yīng)用(Excel、Word),數(shù)據(jù)分析工具;
4、數(shù)據(jù)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)數(shù)據(jù)敏感度高、具有基本分析能力;
5、溝通理解能力強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),有較強(qiáng)的文字組織及寫(xiě)作能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
6、有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
三、薪資及福利待遇
1、薪資:4000-6000
2、購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)二金;
3、寫(xiě)字樓大平層,辦公環(huán)境優(yōu)美;
4、行業(yè)發(fā)展前景好,公司平臺(tái)穩(wěn)定,晉升空間大;
5、團(tuán)隊(duì)氛圍好,相互學(xué)習(xí)協(xié)助,共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
四、面試和工作地址
昆明市西山區(qū)潤(rùn)城第二大道3棟2樓