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400-885-9898
更新于 12月11日
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電商客服

5000-7000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服含銷售性質(zhì)危機客訴處理經(jīng)驗普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過咚咚/旺旺/京麥 解答客戶的問題，并熟悉店鋪的產(chǎn)品、最新活動和最新優(yōu)惠打折信息；
2、了解客戶的需求，及時為客服解決及提供熱情的售前/售后服務(wù)；
3、做好售前的引導(dǎo)工作，售后的跟蹤與處理工作；
4、服從上級安排，協(xié)調(diào)及配合團隊完成銷售目標(biāo)。
上班時間：早班：8:30-17:30 ，晚班：16:00-24:00
任職要求：
1、至少高中、中專、大專以上學(xué)歷，經(jīng)驗1-3年以上，有淘寶/京東等電商平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熱愛客服工作，并有良好的服務(wù)意識，具有責(zé)任心，對客戶的事情上心；
3、打字速度快，能夠同時與多名客戶聊天；
4、溝通能力強，有效、妥善的處理客戶問題，引導(dǎo)好評提高店鋪評分；
5、做事有耐心、認(rèn)真、細(xì)心且有責(zé)任感；
6、頭腦清晰，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強
福利待遇：
【餐補】 400元每個月
【工作時間】月休4天，排班輪休；
【貼心福利】全勤獎、飯補，團建費，下午茶、員工培訓(xùn)等；
【假期福利】享受國家規(guī)定的帶薪年假、各種節(jié)假日、節(jié)假日禮品等；
【公司活動】年會、團建活動。
ps：短期跳板或試水的請勿擾。
職位福利：全勤獎、餐補、加班補助、五險

工作地點

廣州白云區(qū)益云集團營銷中心23棟-16樓

職位發(fā)布者

梁女士/HR經(jīng)理

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