職位描述
全白班售后客服VIP客服售前客服韓語(yǔ)TOPIK朝鮮語(yǔ)韓語(yǔ)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)服務(wù)
工作時(shí)間：
星期一至星期日8：00-17：00，做五天休兩天;
綜合薪酬：8000~10000（根據(jù)語(yǔ)言能力評(píng)估）
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)郵件及在線(xiàn)官網(wǎng)平臺(tái)工具與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理亞馬遜或產(chǎn)品官網(wǎng)（智能藍(lán)牙運(yùn)動(dòng)耳機(jī)、耳機(jī)配件）退換貨問(wèn)題，訂單物流查詢(xún)；
3.官網(wǎng)客戶(hù)維護(hù)工作；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報(bào)修。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.韓語(yǔ)文書(shū)閱讀寫(xiě)作能力優(yōu)秀，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
福利待遇:
- 激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險(xiǎn)一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
- 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)五月花商業(yè)廣場(chǎng)(中山五路店)10樓VXI（公園前E出口五月花周生生大堂電梯上）
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職位發(fā)布者
黎思敏/高級(jí)招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司維音簡(jiǎn)介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語(yǔ)種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車(chē)等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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