崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)。
2. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,和團隊成員進行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應(yīng)變能力,有較強的服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對本行業(yè)售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
試用期1-3個月,正式入職后購買五險一金