一、核心工作職責
1. 多渠道客戶溝通與催收
● 通過電話、短信等線上方式主動聯(lián)系逾期甲方，了解逾期原因，提醒并督促還款；
● 在線溝通基礎上，對于重點案件或有必要時，進行上門拜訪與面對面溝通，實地核實情況并協(xié)商還款計劃。
2. 線下催收與實地調(diào)查
● 負責執(zhí)行線下催收任務，包括但不限于前往客戶住所、工作單位或其他相關地址進行現(xiàn)場溝通；
● 在線下催收過程中，客觀收集客戶信息與還款能力線索，為后續(xù)催收策略提供依據(jù)。
3. 全程合規(guī)作業(yè)與記錄
● 嚴格按照公司規(guī)定與國家法律開展催收，嚴禁任何違規(guī)、施壓或沖突行為；
● 完整、準確地記錄每一次溝通（包括線上與線下）的關鍵信息，確保全過程有據(jù)可查。
4. 內(nèi)部協(xié)作與數(shù)據(jù)反饋
● 與團隊內(nèi)勤及財務部門保持溝通，及時反饋催收進展與還款到賬情況；
● 定期更新并提交個人催收工作報告，協(xié)助團隊進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與案例分析。
二、任職資格要求
1. 基本條件
● 年齡23-45歲，中專及以上學歷；
● 學歷專業(yè)不限，法學、財務、工商管理、建設工程及相關專業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗要求
● 具備1年以上應收賬款催收、法律服務、建筑工程或相關領域工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3.知識與技能
● 具備良好的溝通與文字理解能力，可以熟練運用辦公軟件，能夠如期達成公司安排的催收任務，確保項目及時回款；
● 吃苦耐勞、抗壓能力強，適應進駐欠款項目駐地催收工作；
● 具有自律能力和底線思維，嚴格執(zhí)行催收流程與合規(guī)制度。
4.核心能力
●執(zhí)行能力：能高效落實催收策略，完成回款目標；
●溝通能力：表達清晰，具備一定的談判與說服能力；
●合規(guī)意識：嚴格遵守公司合規(guī)要求，杜絕違規(guī)操作；
●細致有序：注重信息記錄與資料管理，確保數(shù)據(jù)準確完整。
三、薪酬福利與職業(yè)發(fā)展
薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資 + 績效獎金（基于個人回款率計提），具體面議；
福利保障：五險一金、年度體檢、法定節(jié)假日、帶薪年假、節(jié)日福利；
職業(yè)發(fā)展：提供清晰的晉升路徑（專員 → 高級專員 → 團隊主管）。
工作地點及出差
崗位base地為昆明，需根據(jù)工作安排經(jīng)常性出差至全國各地。
特別聲明
本崗位所有作業(yè)流程均嚴格遵循國家法律法規(guī)與監(jiān)管要求，嚴禁任何違法違規(guī)催收行為，候選人須承諾恪守合規(guī)底線與職業(yè)道德。