一、崗位核心職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)10086售后電話，耐心傾聽訴求并精準(zhǔn)記錄問題關(guān)鍵信息。
2. 根據(jù)自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)處理問題。
二、任職要求
1. 學(xué)歷不限，專業(yè)不限，有客服類崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 表達(dá)清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與情緒管理能力。
3. 熟悉電腦基礎(chǔ)操作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
三、薪資福利
1.上二休一，9:00-21:00；結(jié)構(gòu)為底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成+獎(jiǎng)金，優(yōu)秀者上不封頂。
2.正式 入職即享五險(xiǎn)，含帶薪旅游、節(jié)日福利、不定時(shí)團(tuán)建聚餐。
3. 提供帶薪崗前培訓(xùn)與老員工帶教，無銷售壓力，辦公環(huán)境完善，支持職業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展及崗位橫向縱向晉升。