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崗位主要職責(zé)：

1 、國醫(yī)堂全面管理工作：

負(fù)責(zé)國醫(yī)堂的全面管理工作，包括門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)，監(jiān)督日常運(yùn)營流程，確保診療服務(wù)的高效和順暢。

2 、客情維護(hù)：

負(fù)責(zé)院內(nèi)所有對外相關(guān)客戶的管理，包括“客戶投訴.行業(yè)客戶活動維護(hù).涉外客戶的維護(hù)管理.客戶檔案”的管理，確?；颊邼M意度高，通過持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和患者互動，處理患者投訴和建議，及時(shí)反饋并采取行動。

3 、醫(yī)生與專家的管理：

負(fù)責(zé)院內(nèi)醫(yī)生的管理，包括“自有醫(yī)生的管理.專家醫(yī)生的對接與管理”，及時(shí)解決他們的各項(xiàng)合理訴求，保持醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的高戰(zhàn)斗力。

4 、規(guī)章制度及運(yùn)作流程的實(shí)施：

負(fù)責(zé)實(shí)施.執(zhí)行醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及監(jiān)督門店運(yùn)作的各項(xiàng)運(yùn)作流程。

5 、對外活動宣傳：

全面負(fù)責(zé)中醫(yī)醫(yī)院的活動及宣傳推廣工作，與市場營銷團(tuán)隊(duì)合作，參與制定和執(zhí)行推廣計(jì)劃，通過社區(qū)活動和合作伙伴關(guān)系，提升中醫(yī)館的知名度。

6 、對外關(guān)系維護(hù)：

負(fù)責(zé)中醫(yī)院各對外政府關(guān)系的接待及維護(hù)工作，包括“衛(wèi)生局.藥品監(jiān)督部門及其他醫(yī)療行業(yè)維護(hù)”。

7 、成本和費(fèi)用控制：

負(fù)責(zé)中醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)營成本和費(fèi)用的控制工作。

8、完成上級交辦的其他事項(xiàng)。
崗位任職要求：年齡：28—38 周歲
1. 醫(yī)藥學(xué)類、管理學(xué)類或市場營銷類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2. 具有3年以中醫(yī)館或其他健康機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)館運(yùn)營流程和醫(yī)療行業(yè)法規(guī)。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)和決策能力，能夠有效組織和協(xié)調(diào)醫(yī)館內(nèi)部各部門的工作。
4. 具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力，能夠根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。
5. 具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，能夠以身作則，為醫(yī)館員工樹立榜樣。