職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 熟悉項(xiàng)目業(yè)主基本情況，了解各類(lèi)設(shè)施分布位置和情況。
2. 全面監(jiān)督和檢查管家的日常工作，每日檢查管家日志的記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3. 對(duì)管家的專(zhuān)業(yè)技能和工作技巧進(jìn)行日常培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。
4. 同其他部門(mén)積極溝通，主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，解決投訴和報(bào)修，并督促管家的落實(shí)情況。
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪；對(duì)于不能處理的，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
6. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理。
7. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展各種社區(qū)文化活動(dòng)。
8. 完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
1. 熟悉項(xiàng)目業(yè)主基本情況，了解各類(lèi)設(shè)施分布位置和情況。
2. 全面監(jiān)督和檢查管家的日常工作，每日檢查管家日志的記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3. 對(duì)管家的專(zhuān)業(yè)技能和工作技巧進(jìn)行日常培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。
4. 同其他部門(mén)積極溝通，主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，解決投訴和報(bào)修，并督促管家的落實(shí)情況。
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪；對(duì)于不能處理的，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
6. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理。
7. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展各種社區(qū)文化活動(dòng)。
8. 完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.住宅客服工作管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，有頭部物業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
3.年齡32-45歲周歲。
4.曾管理不少于10人的團(tuán)隊(duì)。
5.有較強(qiáng)的抗壓能力。
4.曾管理不少于10人的團(tuán)隊(duì)。
5.有較強(qiáng)的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣黃花康萊國(guó)際廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
宋女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖南大田智慧生活服務(wù)有限公司湖南大田物業(yè)管理服務(wù)有限公司，成立于2008年3月，系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)物業(yè)管理特色示范企業(yè)。具備國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)、全套標(biāo)準(zhǔn)化管理體系認(rèn)證。歷經(jīng)十余年發(fā)展，大田物業(yè)已形成獨(dú)具魅力的企業(yè)表現(xiàn)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略鮮明、公司文化理念深入人心、服務(wù)客戶(hù)遍及世界各地！公司于2013年開(kāi)始介入民用機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目的航空高端物業(yè)服務(wù)，每天接待近100萬(wàn)世界各地人員的往來(lái)，為打造湖南140平方公里航空城、國(guó)際一流航空港貢獻(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與人文力量；向多個(gè)國(guó)際化大型制造基地工業(yè)園區(qū)提供服務(wù)：公司長(zhǎng)期與國(guó)際國(guó)內(nèi)著名的汽車(chē)制造商合作，為其提供汽車(chē)制造與生產(chǎn)基地工業(yè)園區(qū)內(nèi)生產(chǎn)與生活的全方位管家式物業(yè)服務(wù)，為來(lái)自美國(guó)、日本、意大利的企業(yè)和客戶(hù)提供賞心悅目的安全保障、禮儀會(huì)務(wù)、園林景觀感受；政府公建項(xiàng)目亦是大田物業(yè)服務(wù)的另一大亮點(diǎn)，以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、高效精致的工作作風(fēng)贏得多家廳局級(jí)單位的青睞與信任。著眼于大型民用航空港、國(guó)際化高端工業(yè)園區(qū)、政府公建項(xiàng)目，大田物業(yè)潛心于傳統(tǒng)匠人的精工細(xì)作，以專(zhuān)注、雕琢的精神為客戶(hù)打造便捷省時(shí)的服務(wù)制造、綠水青山的城市人文！中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位湖南房地產(chǎn)協(xié)會(huì)物業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任單位長(zhǎng)沙物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)中國(guó)物業(yè)管理特色領(lǐng)先示范企業(yè)湖南省五星級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)沙市物業(yè)管理十強(qiáng)單位長(zhǎng)沙市規(guī)模標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)
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