崗位職責:
1.通過詳細介紹標果商城平臺功能、服務內(nèi)容及商品種類,手把手教會客戶操作商城,解決客戶對平臺不熟悉、不會使用的問題,實現(xiàn)客戶能夠自主使用標果商城進行下單。
2. 通過BD上門直觀對比傳統(tǒng)二批批發(fā)市場且對比線上B2B平臺(不含拼多多),清晰傳達商城在品質(zhì)、價格和品類上的優(yōu)勢,解決客戶對平臺信任不足、存在認知偏差的問題,實現(xiàn)客戶真正信任并選擇標果平臺。
3. 通過指導客戶完成售后申請、清晰講解售后規(guī)則,解決客戶不了解流程、不會處理售后的問題,實現(xiàn)客戶售后無憂,更愿意持續(xù)在平臺復購。
4. 通過結(jié)合門店實際經(jīng)營需求,提供優(yōu)勢商品推薦和營銷活動設(shè)計建議,解決客戶僅下單有限品類、經(jīng)營動力不足的問題,實現(xiàn)幫助門店提升銷量和引流能力,同時提高平臺訂單頻次與GMV
崗位要求:
1、有快消品、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗、終端門店服務經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有較好的服務意識,真心為客戶著想,務實、自律;
3、性格外向,喜歡與人打交道;
4、努力上進、抗壓能力強,適應力強。