崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術支持服務,包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護售后服務流程,確保按照標準流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務品質。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
4.負責培訓、考核及監(jiān)督新員工或團隊成員標準作業(yè);
5.負責安全管理及相關客戶探尋,及市場競對動態(tài);
6.負責區(qū)域內(nèi)售后工程師的管理,以及客戶問題的解決;
7.及時跟總部領導匯報相關區(qū)域工作,以及現(xiàn)場客戶問題;
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科,機械類,電子自動化或其他理工類專業(yè);
2. 液晶顯示,真空泵或半導體行業(yè)人員優(yōu)先,或機電一體化(除汽車行業(yè))。
3. 積極主動、責任心強,具有較好的問題解決能力。
4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神
5.具備良好的服務意識和專業(yè)技能,技術基礎扎實