一、 崗位核心目標(biāo)
負(fù)責(zé)從線上公域到院后私域的患者全生命周期運(yùn)營。核心目標(biāo)是構(gòu)建并運(yùn)營醫(yī)院私域流量池（如企業(yè)微信、社群），提升患者粘性、復(fù)購率與轉(zhuǎn)介紹率，實現(xiàn)用戶的長期價值最大化。
二、 主要職責(zé)
私域體系搭建：規(guī)劃并搭建以企業(yè)微信為核心的私域運(yùn)營矩陣，設(shè)計用戶從初次咨詢到終身管理的流轉(zhuǎn)路徑與運(yùn)營策略。
內(nèi)容與活動運(yùn)營：策劃并執(zhí)行針對不同用戶階段（潛在、新客、老客）的精細(xì)化運(yùn)營內(nèi)容、互動活動及促銷方案，提升活躍與轉(zhuǎn)化。
用戶增長與轉(zhuǎn)化：協(xié)同網(wǎng)絡(luò)平臺BP負(fù)責(zé)人，將公域流量（抖音、美團(tuán)）引導(dǎo)至私域；通過精細(xì)化運(yùn)營，促進(jìn)用戶的復(fù)查、復(fù)購及項目升級。
數(shù)據(jù)分析與洞察：建立用戶分層標(biāo)簽體系，分析用戶行為數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，并定期輸出運(yùn)營報告。
三、 任職要求
必備經(jīng)驗：
大專及以上學(xué)歷，5年以上用戶運(yùn)營、私域運(yùn)營或會員運(yùn)營經(jīng)驗。
有消費(fèi)醫(yī)療、高端零售或服務(wù)業(yè)私域運(yùn)營成功經(jīng)驗者優(yōu)先。
有從0到1搭建并運(yùn)營萬人級以上私域流量池的實際案例。
核心能力：
體系化運(yùn)營思維：擅長用戶生命周期管理，能設(shè)計完整的增長、激活、留存、變現(xiàn)策略。
卓越的內(nèi)容與營銷感：能策劃吸引人的互動話題和轉(zhuǎn)化活動，文字溝通能力強(qiáng)。
數(shù)據(jù)敏感與執(zhí)行力：對用戶數(shù)據(jù)敏感，能快速測試、迭代并拿到運(yùn)營結(jié)果。
薪酬范圍：10-15k