要求:1、大專及以上學(xué)歷,傳媒類專業(yè)優(yōu)先。25-30歲,男女不限。3年以上直播運營經(jīng)驗,其中1年以上智能設(shè)備/3C數(shù)碼/工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗。
2、領(lǐng)導(dǎo)力:具備目標(biāo)拆解及沖突解決能力,能激發(fā)團隊凝聚力及戰(zhàn)斗力;
3、戰(zhàn)略思維:能結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)(如B端市場拓展、C端品牌滲透)制定直播業(yè)務(wù)3年規(guī)劃;
4、跨部門協(xié)同:具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力,能推動跨部門項目落地(如新品直播與發(fā)布會聯(lián)動、直播線索與銷售對接);
5、風(fēng)險管控:能預(yù)判直播中的技術(shù)風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險(如廣告法、產(chǎn)品宣傳規(guī)范),并制定應(yīng)對方案。
6、深度掌握某一垂直品類技術(shù)原理(如工業(yè)機器人負載/重復(fù)定位精度、智能家居AI算法、養(yǎng)老設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)等),能獨立完成“技術(shù)+場景+解決方案”一體化直播講解;
7、具備直播數(shù)據(jù)復(fù)盤能力,能通過GMV、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等數(shù)據(jù)定位問題并提出優(yōu)化方案;
8、熟練對接B端客戶(采購商、企業(yè)技術(shù)負責(zé)人)或特定受眾(中老年用戶、行業(yè)工程師),精準(zhǔn)匹配溝通邏輯。
9、收集直播中的用戶痛點、需求建議,同步至產(chǎn)品、銷售部門,支撐業(yè)務(wù)優(yōu)化。
工作內(nèi)容:1、日常工作:直播籌備與執(zhí)行?
時間:每日開播前 2 小時?
職責(zé):直播全流程籌備?
內(nèi)容:①核對垂直品類產(chǎn)品(如工業(yè)機器人、3C 數(shù)碼)技術(shù)參數(shù)(負載、AI 算法、適配場景等);②彩排產(chǎn)品演示流程(含操作步驟、故障模擬應(yīng)對);③優(yōu)化直播腳本(補充用戶高頻疑問解答點)?
工具:產(chǎn)品樣機、技術(shù)參數(shù)手冊、直播腳本文檔(石墨文檔/Word)、演示道具或場景?
標(biāo)準(zhǔn):參數(shù)核對準(zhǔn)確率100%,演示流程無卡頓,腳本新增≥2個用戶關(guān)心的技術(shù)疑問點?
2、對接:研發(fā)部(參數(shù)確認)、運營部(腳本審核)?
時間:每日9:30-11:30;14:30-16:30(或按品類調(diào)整,如工業(yè)設(shè)備側(cè)重工作日下午)?
職責(zé):直播帶貨與用戶互動?
內(nèi)容:①講解產(chǎn)品技術(shù)原理、場景化應(yīng)用;②實時解答用戶專業(yè)疑問;③引導(dǎo)用戶下單(含優(yōu)惠政策解讀、下單流程演示)?
工具:視頻號/抖音/淘寶直播平臺、互動面板、訂單后臺、產(chǎn)品演示設(shè)備(如智能家居中控屏)?
標(biāo)準(zhǔn):用戶答疑準(zhǔn)確率≥90%,互動率(評論/點贊)≥8%?