【汽車(chē)測(cè)試轉(zhuǎn)運(yùn)維/技術(shù)支持】
招車(chē)載測(cè)試做運(yùn)維/技術(shù)支持崗位(需要熟悉車(chē)載測(cè)試,ADAS測(cè)試,培養(yǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)維/技術(shù)支持崗位),需要能接受崗位調(diào)整
職責(zé)描述:
1、受理客戶針對(duì)功能特性、規(guī)范等技術(shù)咨詢,攔截已知問(wèn)題
2、總結(jié)問(wèn)題處理經(jīng)驗(yàn),輸出問(wèn)題處理技術(shù)方案、FAQ、優(yōu)化產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料
3、處理客戶市場(chǎng)車(chē)輛問(wèn)題,進(jìn)行根因分析,制定攔截/遏制/解決的技術(shù)方案,評(píng)審/輸出8D報(bào)告
4、通過(guò)云平臺(tái),日常監(jiān)控客戶市場(chǎng)車(chē)輛狀態(tài),以郵件或消息方式傳遞通報(bào)
5、通過(guò)云平臺(tái),結(jié)合市場(chǎng)故障碼、事件數(shù)據(jù)、日志信息,評(píng)估車(chē)輛硬件狀態(tài)
6、車(chē)輛試驗(yàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的故障排查,包括車(chē)輛維護(hù),車(chē)輛診斷通訊等;
7.支持項(xiàng)目獲取和開(kāi)發(fā)中技術(shù)相關(guān)的活動(dòng);
任職要求:
1、具有線上平臺(tái)軟件產(chǎn)品維護(hù)、技術(shù)支持的經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉常用辦公工具,如Word,PPT,Excel
3、有智能汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)運(yùn)維、技術(shù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、.精通汽車(chē)電子相關(guān)功能的測(cè)試流程;
5、了解車(chē)輛CAN通訊協(xié)議,熟練使用相關(guān)測(cè)試工具鏈,包括CANape.Bu-Mater.Matlab等;可以獨(dú)立進(jìn)行測(cè)試的計(jì)劃,實(shí)施,數(shù)據(jù)分析和撰寫(xiě)報(bào)告