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更新于 6月4日
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運營專員

4000-6000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

八小時工作制周末雙休五險一金交通補(bǔ)助貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)： 一、異常運營監(jiān)控與整改管理（異常分析） 1. 負(fù)責(zé)建立客戶運營質(zhì)量監(jiān)控體系，按月開展運單異常分析（包括軌跡異常、資質(zhì)異常、24小時上報率異常、重復(fù)運單率異常等），輸出專項分析報告 2. 針對異常客戶制定整改方案，出具整改通知書并監(jiān)督執(zhí)行，建立整改臺賬跟蹤閉環(huán)管理，通過PDCA循環(huán)持續(xù)優(yōu)化直至消除異常 3. 設(shè)計異常預(yù)警機(jī)制，每月組織整改效果復(fù)盤會議，輸出改善建議并推動系統(tǒng)化改進(jìn)措施落地 二、運營質(zhì)量體系構(gòu)建與實施（內(nèi)控質(zhì)檢） 1. 制定并完善運營中心質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)（涵蓋軌跡審核/回單審核/車隊長綁定審核/資質(zhì)審核/自有車費用審核等模塊），建立標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢流程及執(zhí)行規(guī)范 2. 主導(dǎo)月度運營質(zhì)量巡檢工作，輸出質(zhì)檢報告并推動問題整改，將質(zhì)檢結(jié)果轉(zhuǎn)化為流程優(yōu)化建議，協(xié)同相關(guān)部門提升作業(yè)效率 3. 定期更新質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及SOP文件，組織質(zhì)檢專項培訓(xùn)，建立質(zhì)量改進(jìn)長效機(jī)制 三、逾期客戶管理（逾期分析） 1. 按月分析逾期客戶成因（支付、開票），制定分級處置方案（根據(jù)客戶級別制定不同處理方案） 2.編制客戶逾期分析報告，提出整改建議，完善逾期客戶的準(zhǔn)入及退出管理機(jī)制

工作地點

長春朝陽區(qū)紅旗大廈20層

職位發(fā)布者

韓陽/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo吉林省寶奇智慧物流產(chǎn)業(yè)中心有限公司
公司簡介：寶奇成立于2017年，致力于為大合約物流領(lǐng)域（六萬億市場規(guī)模）的生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易公司、新零售企業(yè)等提供“智慧物流+增值服務(wù)”的綜合性智慧物流平臺，平臺通過政策優(yōu)勢、供應(yīng)鏈金融科技創(chuàng)新、車后市場集采、智能調(diào)度、大數(shù)據(jù)運算、APP廣告推廣等多元化的跨界融合發(fā)展，成為合約物流綜合解決方案的先驅(qū)者。寶奇是吉林省第一家、全國第三家取得網(wǎng)絡(luò)貨運牌照的高新技術(shù)企業(yè)，通過了國家4A級物流企業(yè)認(rèn)證，榮獲吉林省雙創(chuàng)示范基地、省級專精特新企業(yè)等多項資質(zhì)榮譽(yù)；擁有獨立研發(fā)團(tuán)隊。寶奇在稅務(wù)合規(guī)性、產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新和供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新等方面處于全國領(lǐng)先地位，是全國唯一一家實現(xiàn)與稅務(wù)總局接口互聯(lián)、成功合規(guī)解決個體司機(jī)個稅申報的平臺；寶奇已經(jīng)和中國兵器、中國郵政、京東集團(tuán)、金隅冀東、三羊馬物流等多家大型企業(yè)達(dá)成合作，目前是全國唯一一家與普洛斯簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)貨運公司，即將與新網(wǎng)銀行、平安銀行等多家銀行實現(xiàn)接口互聯(lián)并且開展金融業(yè)務(wù)。
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