職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班計(jì)算機(jī)售后計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)服務(wù)人力資源服務(wù)IT服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
貴陽觀山湖區(qū)綠地聯(lián)盛國際-6號(hào)樓2單元29層4號(hào)
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職位發(fā)布者
段柯名/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
云南柯隆信息科技有限責(zé)任公司為國際一線品牌計(jì)算機(jī)提供原廠授權(quán)售后服務(wù)。為客戶提供信息中心機(jī)房，IDC機(jī)房設(shè)備的運(yùn)維保障公司現(xiàn)有原廠售后服務(wù)品牌及區(qū)域戴爾電腦售后服務(wù)站（云南、海南）浪潮計(jì)算機(jī)售后服務(wù)站（云南、福建）長城計(jì)算機(jī)售后服務(wù)（云南）華三（商用）計(jì)算機(jī)售后服務(wù)站（云南）紫光計(jì)算機(jī)售后服務(wù)站（云南、海南）公司承接DELL、浪潮、富士通等廠商售后服務(wù)、整體服務(wù)外包服務(wù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售、IT設(shè)備維保服務(wù)、鐵路系統(tǒng)信息化建設(shè)等。同時(shí)，我公司還從事計(jì)算機(jī)設(shè)備的銷售、系統(tǒng)集成、綜合布線、設(shè)備維修、以及IT服務(wù)外包等業(yè)務(wù)。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO 27001信息安全管理體系認(rèn)證，ISO20000-信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證，計(jì)算機(jī)售后服務(wù)五星認(rèn)證，企業(yè)信用AAA等級(jí)認(rèn)證，云南省科技型中小企業(yè)，云南省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。公司是云南為數(shù)不多的優(yōu)秀計(jì)算機(jī)運(yùn)營支撐企業(yè)之一。公司團(tuán)隊(duì)年輕化，并在國企改制的過程中，使得公司管理標(biāo)準(zhǔn)化，充分保障了員工的工作穩(wěn)定性，發(fā)展與提升更標(biāo)準(zhǔn)化。
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