職位描述
售前客服售后客服
崗位職責(zé)
1. 依客戶(hù)所提出之回饋?zhàn)鞣治霾⑿畔鬟f給相關(guān)制程，做應(yīng)急處理, 并對(duì)措施執(zhí)行進(jìn)行確認(rèn)
2.客戶(hù)回饋廠內(nèi)分析與回復(fù)CAR于客戶(hù)
3. 與客戶(hù)端人員聯(lián)系及與客戶(hù)維持良好互動(dòng)關(guān)系
4. 對(duì)客戶(hù)端質(zhì)量狀況匯總分析
6. 協(xié)助耀華處理客訴
要求
1. 有電子、工程背景
2. 熟練使用辦公軟件，尤其是EXCEL, POWERPOINT
3. 良好的邏輯思維能力、分析能力、溝通能力、內(nèi)部人際關(guān)系能力以及一定演講能力
4. 英語(yǔ)4級(jí)以上，讀寫(xiě)無(wú)障礙
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假
工作地點(diǎn)
南通通州區(qū)希望大道99號(hào)
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