崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理:部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn);部門內(nèi)人員崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)化流程的編寫;
2、統(tǒng)籌管理:了解進(jìn)出口運(yùn)輸方式的流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、貨物運(yùn)輸關(guān)鍵點(diǎn)的把控;管理、指導(dǎo)操作團(tuán)隊(duì)的日常工作。
3、利潤成本把控:了解各航線行情變化、運(yùn)價(jià)詢報(bào)價(jià),降低運(yùn)營成本、提高中標(biāo)率。
4、客服溝通與協(xié)調(diào):及時(shí)回復(fù)客服關(guān)于客戶疑慮、投訴,確??蛻舴€(wěn)定性;定期開發(fā)新的供應(yīng)商并維護(hù)其關(guān)系;與各大船公司保持聯(lián)系、了解相關(guān)航線、運(yùn)價(jià)水平;
5、其他工作:額外費(fèi)用把控;各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,45歲以下;
2、有5年以上國際貨運(yùn)代理的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),且有3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的;
3、了解進(jìn)出口運(yùn)輸方式;訂艙、報(bào)關(guān)、危申報(bào)等涉及進(jìn)出口的業(yè)務(wù),船公司航線、運(yùn)價(jià)水平;