職位描述
汽車理賠4S店汽車維修店
崗位職責：
1.負責出勤事故現(xiàn)場，對事故車主進行理賠流程告知，提供現(xiàn)場救援服務；
2.負責與客戶講解理賠流程及服務過程，將車輛送至店內(nèi)維修；
3.跟進車輛維修情況，及時與車主溝通車輛的維修進度；
4.建立完善客戶信息，跟蹤維護客戶關系，處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
5.完成領導安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1.35歲及以下年齡，大專及以上學歷，征信記錄良好；
2.持有C牌駕駛證并有1年以上實際駕齡；
3.具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力；
4.2年以上相關工作經(jīng)驗；熟悉4S店運作和業(yè)務接待流程；
5.有良好的服務與團隊意識，較強的語音表達能力、溝通能力、應變能力
工作地點
南京市江寧區(qū)東山街道上高路168號（東麒路4S園）
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南京中升沃茂汽車銷售服務有限公司
沃爾沃南京中升沃茂4S店隸屬于中升集團，擁有目前沃爾沃品牌在中國乃至世界上最大的汽車展廳，展廳面積2000余平米。本中心秉承沃爾沃全新設計理念，彰顯北歐簡約豪華風格，店內(nèi)目前銷售S90、S60L、XC90、XC60、V40、V60、V90CC等沃爾沃全系車型。VOLVO汽車在國際汽車市場一向是以最佳安全性、出色優(yōu)雅的造型設計、澎湃的動力系統(tǒng)深受上層人士、貴族、及各領域成功人士的鐘愛。中升集團是以經(jīng)營世界知名品牌汽車4S店為主業(yè)的集團公司，自1994年創(chuàng)建以來，先后建立了奔馳、寶馬、雷克薩斯、奧迪、路虎、一汽豐田、東風日產(chǎn)、廣州豐田、東風本田、上海通用等著名汽車品牌的200余家4S經(jīng)銷店，經(jīng)銷和服務網(wǎng)點分布于大連、青島、上海、福州、廈門、廣州、深圳、成都等地。集團2010年于香港主板上市，2014年獲中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜第四，2015年中國企業(yè)500強企業(yè)，位列第231位。
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